※このサイトは、Zenken株式会社が運営するAWS（Amazon Web Services）の導入支援会社を紹介するメディアです。AWSを提供するAmazon Web Services, Inc.は、このサイトと関係ございません。AWS、Amazon Web Services、AWSのロゴ、その他のAWS関連の名称は、米国および/またはその他の国におけるAmazon Web Services, Inc.の商標または登録商標です。
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JIG-SAWが提供しているAWS監視・障害対応サービス、AWS運用・保守サービスを紹介します。同社独自の自動システム「puzzle」と有人の二重体制で実施する障害対応がサービスの特徴です。
もちろん自社、他社が構築した環境にも対応可能。AWS監視・障害・保守を一括で任せられます。障害安定性を向上させ、業務の負担軽減、運用コストの削減を目指す企業におすすめです。
AWS監視・障害対応では、自社にぴったりの監視設計を行うために、システム全体の構築、アプリケーションの動作確認、バースト対策を講じた上で、実際の監視フローを提案します。
AWS運用・保守サービスは、他社で構築されたサーバ環境にも対応可能。システム運用を自動化することで、IT管理者本来の業務に専念できるでしょう。提供するクラウドサービス契約には、サイバーリスク保険が自動付帯していることもポイント。緊急時の対応も可能なため、安心してAWS運用を任せられる企業です。
監視・障害対応には、AWSの監視ツール「Amazon CloudWatch」、JIG-SAW OPSの監視システム「puzzle」を用いて自動監視を実施。障害発生時には、札幌と北米のコントロールセンターの専任スタッフが対応します。障害一時対応では監視設計の段階で決定した手順に基づいて、サーバOS、ミドルウェアの再起動を実行。一時対応で問題解消ができなかった場合は、ログ調査により障害の原因究明、データベース復旧まで行います。
アクセス負荷対策としてサーバスペックの変更にも対応しています。障害傾向、アラート対策には運用手順書を作成。ドキュメント化して共有し、状況把握の取りこぼしをカバーします。相談窓口は24時間体制でメール、電話でサポート。システム改善に向けた障害解析、ボトルネックの調査も担っています。他社が構築したサーバ環境にも対応可能なため、AWS代行サービスの移行を検討している企業におすすめです。
今回運用監視の依頼対象としたのは、私たちがPoCの基盤として利用している数十台のAmazon EC2がメインです。JIG-SAW OPSは多くのサービスに対応しており、私たちが利用しているAWSも含まれていました。
商談の過程でJIG-SAWには、私たちのやりたいことや監視対象の範囲を理解した上で、“それならこのプランで対応できます”とか“そこまで広げたいなら、このプランでいかがいでしょうか”といった多くの提案と複数の見積もりを提示してくれました。このことが、大きな信頼感や安心感に繋がりました。また、私たちが利用したい機能についてコスト優位性があったこともJIG-SAW OPS導入の理由の一つとなりました。
社内では既にオンプレミス環境のクラウド移行が既定路線になっています。システムを全てクラウドに載せ替えれば、データセンターのコストもハードウェアのコストも一切必要無くなりますし、私たちの運用の手間もかかりません。
社内にはWindows Serverがあるので、移行先のクラウドサービスとしてはAWS以外の選択肢も出てきますが、JIG-SAW OPSでは、オンプレミスとAWSだけでなく多様なクラウドサービスを監視対象としています。将来的な各種システムのクラウド移行の際には改めて、JIG-SAWの力添えをお願いしたいと思います
JIG-SAWは20社以上の国内外主要クラウドサービスのマルチクラウド対応を行っています。自動運用システム「puzzle」と専任スタッフによる二重体制の障害対応サービスを提供。障害の原因究明に必要な問い合わせも代行しています。
社内システムの他、ECサイト、決済アプリなど様々なデータ、サーバも対応可能です。24時間体制で障害対応し、ログ情報、監視データの収集を実施します。企業の運用に合わせた通知方法を選べることも特徴の1つ。連絡方法を1本化することで利便性の高さが期待できます。
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1丁目9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ18F |
|---|---|
| 営業時間/定休日 | 平日9:30〜18:30 |
| 電話番号 | 03-6269-9810 |
| 公式サイトURL | https://ops.jig-saw.com/ |
AWSの運用をお任せするのは「手段」で、目的は抱えている課題を解決するため。ここでは代表的な委託理由を3つご用意しました。
目的別に、おすすめの運用代行パートナーをご案内します。
引用元：公式HP
https://denet.ad.jp/
Web開発や自社サービスを運営している会社など、そもそもAWSの運用がメイン事業ではない場合、運用部門がコストセンターになってしまっていることも。
本来取り組むべきなのは、もちろん会社のコア業務。注力したいなら、いっそのこと運用を丸投げしてしまう、という手もあります。
引用元：株式会社サーバーワークス
（https://www.serverworks.co.jp/）
日々の運用で起こるのは、サーバーの再起動やパッチ適用といった定型業務ばかり。
個別のトラブルは別ですが、決まりきったフローに社内のリソースを使いたくない場合、定型業務はアウトソースしてしまうのもあり。さらにラクしたいなら、自動化処理してくれるパートナーを見つけるのがベスト。
引用元：クラスメソッド株式会社
（https://classmethod.jp/aws/）
運用を任せきると安心ですが、社内にノウハウが溜まらないのが気になる。今のところ運用は委ねたいけれど、ゆくゆくは内製化していきたいので、そこまでサポートしてもらいたい。
それなら伴走しながら運用のノウハウも教えてくれるような、内製化支援ができるパートナーが理想的。
